¿Le gustaría recibir más clientes internacionales a su hotel? Tener menciones de su establecmiento un guía de viaje puede ser un poderoso herramienta de marketing. Pero, ¿cómo, por qué y cuáles son los guías principales de viajes? Más abajo encontrará una pequeña introducción sobre este tema:
Guías de Viaje: Un poderoso herramienta de Marketing
En su segmento de clientela que cubra los viajeros de ocio y personales (véase el artículo ´¿Cual es la segmentación de su hotel?) existirán dos tipos de viajero: Aquellos que llaman a agencias de viaje para reservar hoteles, transporte y actividades; y aquellos que piden consejo a sus amigos, realizan búsquedas en Internet y sobre todo, que compran una guía de viajes para el país que vayan a visitar.
Estos últimos tienden a utilizar una única fuente de información, comparan la información y toman una decisión conciente, basada en una mezcla de estos nuevos conocimientos. Si su hotel se encuentra clasificado con el primer puesto en TripAdvisor, tiene un sitio web de calidad y encima es recomendado por un amigo, ¡está prácticamente garantizado la reserva! Sin embargo, al figurar en el guía de viaje que acaban de comprar será ya la guinda del pastel que llevará al ´clic´decisivo sobre el botón ´reservar ahora´. Otra cosa impoprtante es que al figurar en la versión impresa le puede llevar a recibir reservas in situ, lo cuál significará ¡cero comisiones! 😉
Cómo conseguir la mención de su Hotel
¡Buena pregunta! Los guuías de viaje no funcionan todos de la misma manera. Aquí tiene algunos tipos de guías que he podido observar:
- Explorador : Imposible de influenciar sus decisiones sobre las recomendaciones. Estos tienen un reportero que viaja a través de un país cada año (o cada dos años) para poner al día el contenido de la guía. Este reportero realiza una especie de investigación (al igual que lo haría otro viajero) para descubrir los establecimientos que, según el criterio de la guía de viajee, podrían ser los más recomendables. Este tipo de reportero viaja de forma ´secreta´ y si se revela es únicamete después de haber testado ya sus servicios. Se puede añadir que a veces es posible rellenar un formulario recomendando su hotel…en el sitio web dicen que se pasan estas informaciones al reportero.
- Colaborativo : Este tipo de guía de viaje realiza una recopilación de las recomendaciones de sus lectores y los aplica para poner al día su contenido e incluso para agregar un hotel directamente a la versión ´online´de la guía.
- Comercial : En este sólo se menciona o se agrega a los establecimientos que pagan para ello.
Cada vez más a menudo, los guías de viaje se encuentran en versión electrónica u ´online´y además con la opción ´reservar ahora´directamente desde su sitio web. Utilizan los precios existentes en booking.com o de Expedia por ejemplo…así que si no se encuentra usted en estos canales, su hotel no aparecerá en la opción ´reservar un hotel ahora´de estos sitios web de guías de viajes…
¿Cuáles son las guías Turísticas prinicpales?
Con la ayuda de las opiniones en LinkedIn de profesionales del turismo, he recopilado una lista para Usted con las guías principales de viajes :
En francés :
- Le Routard
- Michelin Green Guides
- Petit Futé
- Guides Voir
- Ulysse
Internationales :
- Lonely Planet
- Frommers
- Rough Guides
- DK Eyewitness Travel/ Traveldk.com
- Let’s Go
- Moon Travel
- Conde Nast Traveller/ Concierge.com
- Fodor’s Travel Guides
Espero que este artículo le haya aclarado un poco el tema, ¡e incluso que le haya servido de inspiración! Si ve alguna manera de mejorar la lista, una información incorrecta o alguna sugerencia como agregar otras guías de viajes, no dude de informarme (puede agregar un comentario más abajo o enviarme un e-mail a floriethielin@gmail.com).
Traducido por Holly Cooper Chima